Zwroty i Wymiany
Musisz coś zwrócić lub wymienić? Nie martw się – załatwiamy wszystko szybko i uczciwie.
Naszym celem jest, abyś był w pełni zadowolony z zakupów. Jeśli produkt Ci nie odpowiada, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni. Jeśli potrzebujesz innego wariantu, wymienimy go dla Ciebie nawet do 30 dni.
Zwrot towaru w ciągu 14 dni
Jako konsument możesz odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Wystarczy przesłać nam oświadczenie o odstąpieniu w tym terminie.
- Daj nam znać – najłatwiej przez e-mail na adres [email protected] (prosimy o podanie numeru zamówienia i zwracanego towaru). Możesz również wypełnić nasz formularz (zaznacz "zwrot towaru") i wysłać go e-mailem lub dołączyć do przesyłki. Niezwłocznie potwierdzimy jego odbiór.
Pobierz formularz PDF - Dołącz fakturę lub inny dowód zakupu.
- Zapakuj towar tak, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Zwróć go nieużywany, kompletny i w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
- Wyślij przesyłkę w ciągu 14 dni od odstąpienia na nasz adres:
BESTANGLER s.r.o.
Na Pobřeží 67
280 02 Kolín
Republika Czeska
E-mail: [email protected]
Tel: +420 725 723 721
Wyślij paczkę kurierem według własnego wyboru lub przynieś ją osobiście. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. (Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem). W przypadku wysyłki spoza UE prosimy o oznaczenie paczki jako returned goods (towar zwrócony) i podanie oryginalnego numeru zamówienia – w przeciwnym razie mogą zostać naliczone opłaty celne, którymi będziemy musieli Cię obciążyć.
Zwrot kosztów
Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od odstąpienia, po otrzymaniu przez nas towaru (lub dostarczeniu dowodu jego nadania), przy użyciu tej samej metody płatności, z której korzystałeś. Zwracamy cenę towaru wraz z kosztami dostawy pierwotnej odpowiadającymi najtańszemu oferowanemu przez nas sposobowi dostawy.
Stan zwracanego towaru
Prosimy o zwrot towaru w stanie, w jakim go otrzymałeś. Oczywiście możesz obejrzeć i potrzymać wędkę lub kołowrotek, aby je sprawdzić. Jednak prosimy nie otwierać przynęt, haczyków, przyponów, żyłek i innych drobnych przedmiotów w przezroczystych lub zapieczętowanych opakowaniach – po otwarciu nie możemy ich już sprzedać jako nowych, a rekompensata za zmniejszenie wartości może równać się pełnej cenie. To samo dotyczy towarów noszących ślady użytkowania lub z brakującymi elementami. O każdym takim potrąceniu poinformujemy Cię z góry.
Nie możesz zwrócić towarów dostosowanych do Twoich wymagań (np. niestandardowe modyfikacje wędek). Przedsiębiorstwa (zakupy na numer NIP) nie mają ustawowego prawa do 14-dniowych zwrotów – ich zwroty rozpatrujemy indywidualnie.
Wymiana towaru w ciągu 30 dni
Ponad prawa ustawowe, umożliwiamy Ci wymianę towaru na inny wariant (rozmiar, kolor, model) nawet do 30 dni od jego otrzymania, pod warunkiem, że jest on nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu.
- Napisz do nas na adres [email protected], podając, co chcesz wymienić i na co, lub użyj tego samego formularza i zaznacz "wymiana towaru".
- Wyślij towar na powyższy adres (koszty przesyłki ponosisz Ty).
- Po otrzymaniu wyślemy Ci nowy wariant; dopłacisz ewentualną różnicę w cenie lub my ją zwrócimy.
Zwroty lub wymiany u nas to nie kłopot – jesteśmy tu dla Ciebie.
Szczegółowe zasady można znaleźć w artykule 5 naszego Regulaminu.
Masz pytanie lub nie wiesz, co zrobić? Napisz do nas lub zadzwoń – chętnie pomożemy.